Técnica: Qué?, cómo? y porquè?

Luego de haber hecho la entrevista se puede mencionar: ¿Què ocurre cuando el alumno usa la carpeta actual?, ¿Cómo lo usa? y ¿Porqué serìa necesario innovar el tablero actual de la carpeta?

Rocio López Peláez

Testimonio: Comentarios sobre las entrevistas a los actores

Segùn las respuestas de los actores entrevistados (un docente y una sra. de mantenimiento), se puede notar que ambos han identificado la incomodidad que genera en el alumno el uso de la carpeta actual y ademàs la funcionalidad tan restringida que tiene esta en el aspecto acadèmico.

La incomodidad y poco funcionalidad desde el punto de vista del docente:

El docente observa que durante el desarrollo de su sesión el alumno toma diferentes posturas, mostrando su incomodidad; lo cual genera la desconcetración y disminución de la atención conforme transcurre el tiempo. La incomodidad tambien se observa al movilizar las carpetas para trabajar en equipos, de esta manera la carpetas no facilitan la práctica de técnicas o dinámicas para trabajos en equipo, y así la interacción entre los alumnos. En cuanto a la funcionalidad de la carpeta, el docente observa que los alumnos no pueden tener a primera mano un texto, un cuaderno o su laptop para trabajar de forma simultánea con estos, menos los demás útiles que mcuhas veces se caen al suelo o no hay donde colocarlos.

En cuanto a la srta. de mantenimiento: mencionó que sienten que las carpetas son incómodas pero sin embargo los alumnos no se atreven a expresarlo. Por otro lado no son funcionales para colocar los útiles, porque luego que las clases terminan, se encuentran diferentes artículos como lapiceros o cuadernos olvidados y botellas de agua o empaques de alimentos en el suelo; y ni qué decir cuando hay trabajos grupales, las aulas terminas más sucias.

En conclusión, se puede mencionar que es urgente cambiar e innovar el diseño actual de las carpetas que permitan que estas sean funcionales y a la vez còmodas, facilitando la atención, concentración y la interacción entre los alumnos durante la sesiòn de clases.

Rocio López Peláez

Testimonio: ... Qué aprendí??

Mediante las dos entrevistas de las cual participé, y al recibir las ideas de mi grupo, entendí que para poder realizar el reto, de manera correcta y en la cual los únicos beneficiados no solo sean los usuarios sino también los actores que tiene contacto directo con las carpeta, no solo debía ver desde la perspectiva usuario, sino ponerme muy empática con los otros actores, ya que se me hizo evidente que la carpeta ya no solo era incómoda para nosotros los usuarios.

Al usuario le resulta muy incómodo el actual diseño de la carpeta pues esta carece de espacio, comentó uno de los entrevistados esta debería tener un diseño más ergonómico, para que estén más cómodos al momento de sentarse, por otro lado la mesa es pequeña lo cual dificulta el uso de los materiales de oficina, ya que por el pequeño espacio nuestro objetos suelen caerse, y en muchos casos he observado que no hay muchas carpetas especiales para las personas surdas, lo cual hace aún más incómoda esta carpeta.

En el caso de los profesores, que serían otros actores, también les parece que el actual modelo es incómodo, pues no les permite a sus alumnos agruparse bien, cuando desean realizar trabajos grupales, siendo esta una de las prioridades que la universidad trata de inculcar más en sus alumnos. También le dificulta en la cuestión de supervisión y conseguir la atención de los alumnos, ya que cuando trata de desplazarse por todo el salón encuentran mochilas, botellas de agua o folders tirados en el piso, lo cual podría generar un accidente en cualquier momento. Y todo esto de tener los objetos de oficina genera que el alumno esté más concentrado cuidando que no se caigan o pierda sus materiales en lugar de encontrarse tranquilos atendiendo la clase sin mayor preocupación.

Otro actor importante son el personal de limpieza, logré observar que sin necesidad de ellos usar estas carpetas también le generan dificultad en el momento de realizar su trabajo, primero ellos se encuentran conformes con el peso de la carpeta ya que es más fácil moverlas, sin embargo este peso no compensa el tiempo de más que le toma hacer su trabajo por no encontrar los desechos en el lugar correcto o algo que genere que el momento de limpieza sea más rápido y efectivo.

En general puedo decir, que a nuestro reto le faltaba plantearse más interrogantes, ya que no consideramos a los otros actores, sabiendo ahora que piensan ellos, podremos hacer que el proceso de innovación de este producto marche mejor, pero observo que tendremos que lidiar con otro gran problema, en nuestro afán de dar mayor comodidad tendremos que reducir los aforos en los salones pues las carpetas tendrían que ser más grandes por necesidad, generando que se tengan que abrir más horarios de clases o reducir la cantidad de personas por cursos, ese será otro problema que deberemos saber cómo afrontar y dar solución sin tener que afectar a la universidad. Deberemos encontrar el equilibrio entre nuestra comodidad y el bienestar de la universidad.

Angela Paredes.

Mapa de empatía de los actores

Necesidades:

1. Innovar, para facilitar el trabajo en equipo

2. Utilizar nuestros materiales de forma simultanea

3. Facilitar la forma en la que arrojo los desechos

4. Sentir comodidad para mejorar la atención en clases

Insights:

1. Mientras más grande queremos que sea la carpeta, el aforo tendría que ser menor.

2. También mientras más grande, el trabajo en equipo se torna más complicado

Rocio López

Angela Paredes

Entrevistas a los Actores..

Nos reunimos para realizar las entrevistas a dos de los actores de nuestro reto: a un profesor y a alguien del personal de limpieza, ya que fuera de los alumnos, que son nuestros usuarios, son quienes también tienen contacto permanente con las carpetas-

Primero procedimos a explicar de que trataba nuestro proyecto, comentándoles que buscamos mejorar la carpeta para obtener resultados positivos en beneficio de los alumnos.

La primera entrevista se le hizo a la señorita 'María', quien se encarga de la Limpieza de las aulas de UPC

1. ¿Cree que los alumnos están usando la carpeta de manera adecuada?

•  A veces.

2. ¿Por qué?

•  Es que cuando tienen clases por la tarde, entran con sus alimentos y gaseosas, a pesar de estar prohibido.

3. ¿El modelo de las carpetas  le dificulta en su trabajo?

• No, porque son más livianas y puedo moverlas con más facilidad para hacer limpieza.

4. ¿Usted cree que a los alumnos le interesaría otro modelo de carpeta?

• No lo sé, porque ellos nunca han reclamado, no han dicho nada.

5. ¿Le gustaría añadirle algo a las carpetas, para que le faciliten su trabajo?

• Sí, pequeños almacenes o papeleras donde ellos puedan votar su basura de lo que tajan o quizá lo que comen y así sería más rápido mi trabajo. Y también me gustaría que sea más liviana.

Y la segunda entrevista fue dirigida hacia un profesor, Juan Bautizta, quien dicta la cátedra de  Física de la UPC

1. ¿Cómo cree usted que los alumnos usan las carpetas en el aula de clases?

• Creo que el espacio de la carpeta es muy pequeño, desde la mesa hasta la silla, contando que la pequeña parrilla que se encuentra debajo de la silla no les ayuda pues cada vez que desean sacar algo se les cae algo.Otra cosa que resulta incomoda es la forma en como se ordena, pues para los profesores dificulta el paso cuando queremos pasar entre columnas y encontramos mochilas en el piso o botellas de agua.

2. ¿El actual diseño de la carpeta estimula la concentración dentro del aula?

• En parte, pues también interviene el ambiente, las actuales no facilitan el trabajo en grupo ya que los alumnos se encuentran muy separados, no permite la integración.

3. ¿Cree que los alumnos están interesados en modificar el actual diseño de las carpetas?

• Definitivamente, volverlo más ergonómico, ya que ellos necesitan algo más cómodo, para que se encuentren más atentos, porque estos dos van de la mano.

4. ¿Usted tiene alguna idea de cómo modificar la carpeta para que sea más cómoda?

• Yo le agrandaría el espacio en la mesa y la silla, aunque esto también nos presenta un nuevo problema, que el aforo del salón deba disminuir.

Angela Paredes

Rocio López

Mapa de empatía del usuario

Necesidades del usuario (insthing)

* El usuario  necesita que sus carpetas sean mas grandes y cómodas para evitar incomodarlo al momento de usarlas . Por lo tanto el producto debe cumplir con la mayoría de requisitos para que el usuario se sienta satisfecho y cómodo con los cambios en las carpetas.

Entrevista a usuario ... Y testimonio

Rony Monroy Guerrero -u201313583

La persona entrevistada reconocio el problema en cuanto lo escucho pero al parecer no mostro mucho interes y no planteo ideas muy concretas para resolver el problema,pero lo que si quedo claro es que la carpeta lo importante es el poco espacio pues se caen cosas y demas.
tambien el entrevistado solo dio una solucion no muy esplicita como la de agrandar la carpeta para que puedan entrar las cosas.Describio la carpeta como totalmente incomoda en la parte de la mesa,por el mismo hecho de que es muy pequeña.
Su experiencia con el problema del tamaño de la mesa no fue muy buena pues no dijo detalladamente porque solo dijo que porque eran muy chicas se le cayeron cosas y posteriormente las pisaban.
Entonces,el problema en si es que como la mesa de la cartepa es muy pequeña se caen las cosas y lo que molesta al usuario es lo que pasa con las cosas en el suelo,el hecho que las pateen o encusien,etc.

Video de la entrevista

Entrevista a usuario ... y testimonio

¿Como mejorar?
-En la entrevista que realice pude conocer algunas de las incomodidades de las carpetas de la UPC. Por lo que pude deducir que se debería realizar un cambio en ellas para beneficios de los estudiantes, que son lo usuarios de estas.
Al usuario entrevistado nos contó que una de sus incomodidades era que las carpetas eran demasiado pequeñas. El tablero se encuentra muy pegado al cuerpo lo cual produce incomodidad en el usuario.
Según el entrevistado también nos comento que a uno de sus compañeros ya había tenido un incidente malo debido a estas carpetas pequeñas ya que tampoco están muy aseguradas y se le salio el tablero lo cual perjudico mucho. Según el, propone que ampliaría más el espacio de la carpeta para que haya una mejor comodidad ademas de asegurar de mejor manera los tornillos para evitar incidentes vergonzosos.
En tanto, por nuestra parte nuestra idea es obtener mas opiniones y así lograr tener una idea general de como mejorar estas carpetas para la comodidad de los estudiantes.
                                                                                       
Haga click aquí para ver entrevista completa.                                                        Carlos Fiestas Moya

Nuestro mapa de Actores

Descripción de los actores:

Usuario:

Alumnos de la UPC, que cursen el segundo ciclo, hacia adelante, que se encuentren en las distintas carreras que ofrecen la facultad de Negocios, ya que son estos alumnos los que más hacen uso del modelo de tablero que deseamos innovar.

Actor 1: Profesores de la UPC

Serán profesores que dicten clases en la facultad de Negocios, en cursos que pertenezcan al segundo ciclo hacia delante.

Actor 2: Personal de limpieza

Personal que se encuentre encargado de hacer la limpieza de las aulas donde se dictan las clases de las distintas carreras de la facultad de Negocios, que por lo general suele ser en los edificios A y E.

Estos serán los personajes a los cuales deberemos entrevistar para poder tener un visión más amplia de lo que debemos conseguir con nuestro reto.

Conocimientos previos....: ¿Cómo se usa la carpeta?

La carpeta es un mueble muy usado en la universidad por todos los alumnos. Por aula màs o menos se puede encontrar 40 carpetas aproximadamente. Su uso y funciòn principal no solo es la de respaldo y soporte para el cuerpo si no que ademàs sirve como soporte a cuadernos y ùtiles de escritorio bàsicos como (cuadernos, textos, lapiceros, reglas, etc.).

La carpeta comùn de la UPC, tambien tiene una especie de parrilla en la parte inferior que puede servir como un espacio para colocar las mochilas y textos u otros objetos.

La carpeta se utiliza tambien como un mueble de descanso en tiempos libres. En este sentido su uso es muy restringido y bàsico.

Rocio Lòpez Pelàez 

Conocimientos previos....

Una de las formas de solucionar este problema es agregar una abertura para que la parte de la mesa por deabjo se pueda abrir y tenga un espacio para guardar las cosas como cuadernos lapiceros etc. Ademas agregar un espacio donde poner las botellas de agua y otro espacio pequeño donde se puedan colocar los artefactos como calculadoras, celulares y cartucheras.

                                                                        Carlos Oswaldo Fiestas Moya

Conocimientos previos....

Luego de una exhaustiva encuesta a diferentes alumnos,que son los usuarios de las carpetas,llegamos a la conclusion que los mayores problemas de las carpetas son el espacio para poner distintas cosas o utiles,por ejemplo,las carpetas no tienen un lugar donde guardar o ubicar los cuadernos o lapiceros,ya que la parrilla de la parte de abajo no es ap´ropiada para ello,otro es que la mochila o cartera va en el suelo en vez de que vaya en la misma carpeta evitandola ensuciarla,tambien no hay espacio para poner una botella de agua o el celular,etc.Es incomodo estar poniendo la botella en el suelo y que la pateen de casualidad,o que se constantemente se caigan tus lapiceros,cuadernos,etc.

  Rony Monroy Guerrero - u201313583

Conocimientos previos...

Como conocimientos previos, puedo expresar la experiencia en el uso de distintos tipos de tablero en las carpetas, ya que también me siento incluida dentro de nuestro usuario, y porque como todos hemos pasado por distintas etapas de nuestra vida, en el aspecto académico, que nos ha llevado a distintas aulas de clases, por ejemplo yo encuentro que hasta ahora la carpeta más cómoda, en todo el diseño, que he podido usar ha sido la del colegio, esta era espaciosa, tanto que si se necesitaba hacer grupo en parejas no era necesario mover las carpetas ya que en solo una de ellas podían entrar dos personas cómodamente, y ni que decir del espacio que tenía para poder ubicar mis cuadernos, lapiceros, etc, el único defecto que no tenía donde ubicar mi mochila.
Estuve revisando paginas web, no he logrado encontrar una que hable específicamente del tablero de la carpeta pero encontré uno en el cual habla sobre la organización en el aula y nos explica que un aula es un territorio y cada carpeta es un territorio independiente (link de la página web: http://www2.gobiernodecanarias.org/educacion/17/WebC/lujose/AULAS.htm) por lo cual considero que hace aun más importante la modificación de este tablero pues como un territorio independiente, este espacio será el que te identificará y por lo cuál debemos equiparlo con todo lo que necesitamos.

u201317115

Angela Paredes

Nuestros Principios para el Funcionamiento Creativo

Son:

1. Piensa con Libertad y paradigmas romperás.

2. Exprésate con respeto y confianza

3. Se tolerante y crítico en el momento adecuado.

4. Todas tus ideas son importantes para el equipo.

5. Recuerda que somos una familia donde 1+1=4

Reunión Fundacional del equipo

Hoy no reunimos para repasar los principios que nos acompañaran en el resto del trabajo.

Nuestro Reto...

Como lo comentamos en nuestra descripción, este blog es creado como parte de un proyecto del curso: Taller de creatividad, en cual deberemos darle una solución creativa a un problema o reto.

Nuestro reto es: 
                                                  'El Tablero Multifuncional'

En las aulas de nuestra universidad encontramos un problema generalizado, y es: la incomodidad de los tableros de las carpetas, pues son muy pequeñas.
Nosotros en equipo deberemos diseñar un modelo que nos brinde comodidad, espacio y nos facilite el uso del tablero de la carpeta en lo que dura nuestras clases.

Y los más beneficiados o usuarios, es decir nuestro público objetivo de este futuro novedoso diseño seremos nosotros, los alumnos de UPC.

Integrantes del equipo!